ISO 7101:2013
Sustav upravljanja kvalitetom u zdravstvenim ustanovama
Norma ISO 7101:2023, objavljena u listopadu 2023. prva je međunarodna norma posebno osmišljena za upravljanje kvalitetom zdravstvene skrbi. Radi se o potpuno novoj normi koja kao ISO 9001 nije općenita i generička. Nova norma ISO 7101 je fokusirana na zdravstvene ustanove te donosi potpuno objedinjeni, ali i novi pristup kvaliteti u zdravstvu gdje je pacijent, njegova sigurnost i dobrobit u centru pažnje i brige.
Specifikacija
Svrha i smisao norme ISO 7101:2023 je stvoriti kulturu kvalitete počevši od jakog top menadžmenta:
prihvatiti sustav zdravstvene zaštite koji se temelji na skrbi usmjerenoj na ljude, poštovanju, suosjećanju, suradnji, jednakosti i dostojanstvu; identificirati, riješiti i upravljati rizicima; osigurati sigurnost i dobrobit pacijenata i zaposlenika; kontrolirati pružanje usluga putem dokumentiranih procesa i dokumentiranih informacija; pratiti i ocjenjivati kliničko i ne kliničko djelovanje; stalno poboljšavati svoje procese i rezultate.
Prednosti primjene ISO 7101:2023
- Poboljšana kvaliteta zdravstvene skrbi: uspostavljanjem okvira za kontinuirano poboljšanje, ISO 7101:2023 pomaže zdravstvenim organizacijama da identificiraju i aktivno upravljaju rizicima, osiguraju dosljedno pružanje zdravstvene skrbi i postignu bolje rezultate za pacijente.
- Poboljšana sigurnost pacijenata: Fokus na prepoznavanje i ublažavanje rizika dovodi do sigurnijeg okruženja za pacijente.
- Povećano zadovoljstvo pacijenata: Kada zdravstvene organizacije daju prednost kvaliteti i sigurnosti, veća je vjerojatnost da će pacijenti imati pozitivno iskustvo.
- Jači angažman osoblja: fokus na poboljšanje kvalitete motivira osoblje i stvara pozitivnije radno okruženje.
- Poboljšana učinkovitost i smanjenje troškova: Pojednostavljenjem procesa i smanjenjem pogrešaka, ISO 7101:2023 pomaže zdravstvenim organizacijama da uštede novac uz poboljšanu brigu o pacijentima.
- Dokazana predanost kvaliteti: stjecanje certifikata ISO 7101:2023 pokazuje zainteresiranim stranama da je zdravstvena organizacija predana pružanju visokokvalitetne zdravstvene skrbi.
Općenito, ISO 7101:2023 je vrijedan alat za zdravstvene organizacije svih veličina i vrsta za poboljšanje kvalitete i sigurnosti skrbi koju pružaju. ISO 7101:2013 može se koristiti u svim ustanovama humane i veterinarske medicine.
Tim InfoPower stručnjaka sa 25 godišnjim iskustvom u sustavima upravljanja prema širokom spektru ISO normi, stoji vam na raspolaganju da vašu organizaciju pripremimo za stjecanje prestižnog ISO 7101:2013 certifikata.